Yoursafe debetkartes noteikumi un nosacījumi

Šie noteikumi un nosacījumi attiecas uz jūsu Yoursafe debetkarti, tostarp Yourcash, FundMe, Yoursafe ABC un Yoursafe YOU debetkarti, neatkarīgi no tā, vai tā ir izsniegta kā plastikāta karte ar NFC mikroshēmu, kā virtuāla karte, kas redzama Yoursafe lietotnē, vai kā digitāla karte, kas pievienota mobilajam makam (kopā dēvētas “YDC”). Jums tie ir rūpīgi jāizlasa. Šajos noteikumos un nosacījumos “jūs” nozīmē norādīto Yoursafe konta turētāju un pilnvaroto YDC lietotāju. “Mēs”, “mūs” vai “mūsu” nozīmē Yoursafe B.V., kas darbojas ar nosaukumu Yoursafe (“Yoursafe”). “Tīmekļa vietne” nozīmē mūsu tīmekļa vietni (atrodas dažādās tīmekļa adresēs, tostarp www.yoursafe.com un you.yoursafe.com).

1. Jūsu Yoursafe Visa karte

Jūs varat izmantot YDC jebkurā vietā, kur ir redzama Visa pieņemšanas zīme, tostarp veikalos, restorānos, tiešsaistē vai pa tālruni. Jūs varat izmantot savu YDC arī ārzemēs. Maksājumiem ārzemēs šie noteikumi un nosacījumi, ja nav norādīts citādi, vienlīdz attiecas uz maksājumiem, kas veikti maksājumu pakalpojumu sniedzējiem ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), kā arī uz maksājumiem ārpus EEZ valūtās maksājumu pakalpojumu sniedzējiem EEZ ietvaros. Jūs vairs nevarēsiet maksāt maksu par nevienu personu, kurai veicat maksājumu EEZ ietvaros (neatkarīgi no pārskaitījuma valūtas). Eiropas Ekonomikas zona (EEZ) ietver visas Eiropas Savienības dalībvalstis, Īslandi, Norvēģiju un Lihtenšteinu. Jūs nevarēsiet un jums nevajadzētu mēģināt izmantot savu YDC pēc tās derīguma termiņa beigām. Jūsu YDC nav kredītkarte un ir pievienota jūsu pamata maksājumu kontam Yoursafe (“Yoursafe konts”) tikai kartes papildināšanas nolūkos. Atkarībā no konkrētās YDC programmas (piem., Yourcash un FundMe), Yoursafe konts var darboties tikai kā jūsu kartes līdzekļu glabāšanas konts. Šādos gadījumos pamatā esošais IBAN jums var nebūt redzams Yoursafe lietotnē vai tīmekļa vietnē, un tiešie pārskaitījumi no šī konta trešajām pusēm var tikt ierobežoti vai atspējoti.

2. YDC pieprasīšana un aktivizēšana

Lai pieprasītu YDC, jums jābūt rezidentam vienā no valstīm, kurās darbojas Yoursafe un kurās YDC ir pieejama, izmantojot Yoursafe debetkaršu izdevēju. Ja jūsu YDC ir izsniegta kā plastikāta karte, jums ir jāparaksta paraksta josla YDC aizmugurē, tiklīdz to saņemat. Yoursafe nenodrošina nekādas papildu kartes. Izmantojot YDC, jūs piekrītat šiem noteikumiem un nosacījumiem.

3. Jūsu YDC izmantošana

Detalizēti norādījumi par YDC lietošanu ir atrodami tīmekļa vietnē. Izmantojot YDC, jums būs jāievēro šie norādījumi. Mēs ieturēsim jūsu darījumu vērtību no jūsu Yoursafe konta atlikuma. Mēs arī ieturēsim visas piemērojamās maksas, tiklīdz tās jums būs jāmaksā; sīkāku informāciju par mūsu maksām skatiet tālāk sadaļā Maksas. YDC pieder mums. Mēs varam lūgt jūs pārtraukt lietot savu YDC un atgriezt to mums vai iznīcināt to. Mēs varam jebkurā laikā apturēt, ierobežot vai atcelt jūsu YDC vai atteikties izsniegt vai nomainīt YDC iemeslu dēļ, kas saistīti ar turpmāk minēto: A. mēs esam nobažījušies par jūsu konta vai jums izsniegtās YDC drošību; B. mums ir aizdomas, ka jūsu konts tiek izmantots neatļautā vai krāpnieciskā veidā; C. mēs esam slēguši jūsu Yoursafe kontu vai D. mums tas jādara, lai ievērotu likumus un/vai uzraudzības iestādes norādījumus. Ja mēs to darīsim, mēs jūs informēsim, tiklīdz varēsim vai mums būs likumīgi atļauts to darīt pēc šo darbību veikšanas. Tāpat kā ar citām maksājumu kartēm, mēs nevaram garantēt, ka mazumtirgotājs pieņems jūsu YDC. Mēs varam arī atteikties apmaksāt darījumu: A. ja mēs bloķējam noteiktas tēriņu kategorijas jūsu Yoursafe kontā, pamatojoties uz YDC veidu (Yourcash, FundMe, Yoursafe ABC un Yoursafe YOU debetkarte); B. ja mēs esam nobažījušies par jūsu YDC drošību vai ja mums ir aizdomas, ka jūsu YDC tiek izmantota neatļautā vai krāpnieciskā veidā; C. ja jūsu Yoursafe kontā nav pietiekami daudz līdzekļu; D. ja YDC ir nenokārtots iztrūkums saskaņā ar 12. nosacījumu; E. ja mums ir pamatots iemesls uzskatīt, ka jūs rīkojaties, pārkāpjot šo līgumu; F. ja mēs uzskatām, ka darījums ir potenciāli aizdomīgs vai nelikumīgs (piemēram, ja mēs uzskatām, ka darījums tiek veikts krāpnieciski); vai G. tirgotāju, maksājumu apstrādātāju vai maksājumu shēmu, kas apstrādā darījumus, kļūdu, kļūmju (mehānisku vai citādu) vai atteikumu dēļ. Ja mēs atteiksimies autorizēt darījumu, mēs, ja tas būs iespējams, nekavējoties paziņosim jums iemeslu, ja vien mums nebūs nelikumīgi to darīt. Jūs varat izlabot jebkuru mūsu rīcībā esošo informāciju, kas, iespējams, ir bijusi par iemeslu darījuma atteikumam, sazinoties ar mums pa tālruni +31205315700.

4. Darījumu autorizēšana

Atkarībā no konkrētās YDC funkcijām, darījuma autorizācija var ietvert jebkura atsevišķa darījuma, sērijas vai atkārtotu darījumu (tostarp darījumu uz nenoteiktu laiku) autorizāciju vai nākotnes darījumu noteiktā vai nenoteiktā summā iepriekšēju autorizāciju. Tiks uzskatīts, ka jūs esat autorizējis YDC darījumu, ja: A. jūs autorizējat darījumu tirdzniecības vietā, ievērojot tirgotāja vai mazumtirgotāja sniegtos norādījumus par darījuma autorizāciju, kas var ietvert: i. sava PIN koda ievadīšanu vai jebkura cita drošības koda norādīšanu; ii. pārdošanas čeka parakstīšanu; iii. YDC datu un/vai jebkuru citu pieprasīto datu sniegšanu; iv. YDC pietuvināšanu/pārvilkšanu pār karšu lasītāju vai YDC ievietošanu karšu lasīšanas ierīcē nolūkā veikt maksājumu; B. jūs ievietojat YDC un ievadāt savu PIN kodu, lai pieprasītu skaidras naudas izņemšanu bankomātā (ja vien skaidras naudas izņemšana bankomātā nav atspējota jūsu konkrētajai YDC programmai, piem., FundMe kartēm un noteiktām Yoursafe ABC kartēm); C. jūs iesniedzat pieprasījumu skaidras naudas avansam jebkurā bankas kasē. Pēc saņemšanas brīža jūs nevarat atsaukt (vai atcelt) darījuma autorizāciju. Tomēr turpmāk norādītos darījumus var atsaukt, ja jūs rakstiski paziņojat piegādātājam (sniedzot paziņojuma kopiju mums): jebkuru darījumu, par kuru ir panākta vienošanās, ka tas notiks datumā, kas ir vēlāks par autorizācijas datumu, ar noteikumu, ka paziņojums tika iesniegts ne vēlāk kā darba dienas beigās pirms dienas, kad tas bija paredzēts. Līdzekļi, lai segtu mūsu saņemtos autorizētos darījumus, tiks bloķēti jūsu Yoursafe kontā un pārskaitīti tirgotāja bankai (kura apkalpo tirgotāju) 3 dienu laikā pēc tam, kad būsim saņēmuši norādījumu veikt maksājumu. Darījums (maksājuma rīkojums) tiks saņemts šādi: A. pirkumiem un bankomātu darījumiem – laikā, kad saņemam darījuma norādījumu no tirgotāja bankas (kura apkalpo tirgotāju) vai bankomāta operatora; B. citiem darījumiem, kas tiek paziņoti tieši mums – laikā, kad lūdzat mums pabeigt darījumu; C. Ja saistībā ar; i. pirkumiem un bankomātu darījumiem mēs saņemam darījuma norādījumu no tirgotāja bankas (kura apkalpo tirgotāju) vai bankomāta operatora; vai ii. citiem tieši mums paziņotiem darījumiem jūs lūdzat mūs pabeigt darījumu pēc plkst. 15:00, darījuma norādījums vai pieprasījums tiks uzskatīts par mūsu saņemtu nākamajā darba dienā. Uz karti balstītiem maksājumu darījumiem, kuros, autorizējot maksājuma darījumu, jūs nezināt precīzu tā summu, mēs nebloķēsim līdzekļus jūsu Yoursafe kontā, ja vien jūs neautorizēsiet precīzu bloķējamo summu. Tā varētu būt, piemēram, ar maksājumiem, kurus veicat viesnīcās vai degvielas uzpildes stacijās. Mēs atbrīvosim jebkādus bloķētos līdzekļus bez nepamatotas kavēšanās, tiklīdz būsim informēti par precīzu maksājuma darījuma summu, un nekavējoties pēc attiecīgā maksājuma rīkojuma saņemšanas. Mēs jau tagad varam atgriezt naudu, kas jūsu YDC samaksāta kļūdas pēc, maksātāja maksājumu pakalpojumu sniedzējam EEZ. Tomēr, ja neuzskatāt, ka maksājums, ko jums veicis maksājumu pakalpojumu sniedzējs EEZ, ir kļūda, mums var būt atļauts arī kopīgot jūsu personisko informāciju ar maksātāja maksājumu pakalpojumu sniedzēju, lai ar jums varētu sazināties tieši. Tas ir tāpēc, ka mums ir pienākums sadarboties ar citiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem un kopīgot visu atbilstošo informāciju, lai palīdzētu izsekot naudai, kas nosūtīta nepareizajai personai. Ja jūs varat veikt maksājumus tieši no sava Yoursafe konta citai personai un ja maksājums, kuru lūdzāt mums veikt EEZ ietvaros, tiek saņemts vēlāk, nekā tam vajadzēja, varat lūgt mums sazināties ar saņēmēju banku un lūgt to apstrādāt tā, it kā tas būtu veikts laicīgi.

5. Jūsu YDC atcelšana un derīguma termiņa beigas

Šis līgums būs spēkā uz nenoteiktu laiku, ja vien tas netiks izbeigts, atceļot karti, beidzoties derīguma termiņam vai slēdzot Yoursafe kontu. Jums ir likumīgas tiesības atcelt savu YDC līdz 14 dienām pēc YDC saņemšanas, un jums netiks iekasēta Gada maksa – šis 14 dienu periods ir pazīstams kā “Nogaidīšanas periods”. Saskaņā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem jums ir arī tiesības jebkurā laikā pēc 14 dienu Nogaidīšanas perioda bez brīdinājuma atcelt savu YDC. Mēs varam arī atcelt jūsu līgumu jebkāda iemesla dēļ, brīdinot jūs vismaz 2 mēnešus iepriekš: A. ja šis līgums vai jūsu YDC beidzas noteiktā datumā un mēs neesam vienojušies par šī Līguma atjaunošanu; B. ja jūs pārkāpjat svarīgu šī līguma daļu vai atkārtoti pārkāpjat līgumu un nespējat laikus atrisināt šo jautājumu; C. ja jūs rīkojaties tādā veidā, kas rada draudus vai ir aizskarošs mūsu personālam vai kādam no mūsu pārstāvjiem; D. ja jūs nesamaksājat nodevas vai maksas, kas jums radušās, vai nenovēršat Iztrūkumu; vai E. jūsu nāves gadījumā. Mēs varam arī nekavējoties atcelt šo līgumu vai apturēt jūsu YDC vai Yoursafe konta darbību, ja uzskatām, ka jūs apzināti izmantojat savu YDC, lai veiktu krāpšanu vai citiem nelikumīgiem mērķiem. Ja mēs to darīsim, mēs jūs informēsim, tiklīdz mums būs atļauts to darīt. Ja jūsu YDC tiks atcelta, mēs nekavējoties bloķēsim jūsu YDC, lai to nevarētu izmantot. Jums nebūs tiesību uz naudas atmaksu par naudu, ko jau esat iztērējis autorizētiem vai gaidošiem darījumiem, vai par jebkādām maksām par YDC izmantošanu, pirms YDC tika atcelta vai beidzās tās derīguma termiņš. Jūs varat atcelt savu YDC, nosūtot mums e-pastu, izmantojot tīmekļa vietnes funkciju “sazināties ar mums”, un apstiprinot, ka esat iznīcinājis savu YDC. Jūsu YDC būs derīga 48 mēnešus. Īsi pirms jūsu YDC derīguma termiņa beigām mēs sazināsimies ar jums, lai jautātu, vai jums ir nepieciešama aizstājējkarte. Ja nekavējoties apstiprināsiet mums, ka vēlaties saņemt aizstājējkarti, tad, ja saņemsim no jums pieņemamu identitātes apliecinājumu, mēs izsniegsim aizstājējkarti pirms jūsu kartes derīguma termiņa beigām. Izsniedzot aizstājēju YDC, mēs varam iekasēt maksu.

6. Jūsu YDC drošības uzturēšana

Jums vajadzētu pret savu YDC izturēties kā pret skaidru naudu. Jums ir jāglabā sava YDC drošībā un nedrīkst ļaut nevienam citam to izmantot. Jums vienmēr ir jāglabā savs PIN kods noslēpumā. Jums vajadzētu iegaumēt PIN kodu un nekad nevienam neatklāt PIN kodu vai drošības informāciju. Ja jums ir aizdomas, ka kāds cits zina jūsu PIN kodu, jums tas pēc iespējas ātrāk jānomaina. Lielākajā daļā bankomātu, izpildot ekrānā redzamos norādījumus, varat nomainīt savu PIN kodu uz tādu, ko ir vieglāk atcerēties. Mēs iesakām regulāri pārbaudīt sava Yoursafe konta atlikumu tiešsaistē, tīmekļa vietnē. Mēs jebkurā laikā elektroniski vai mūsu drošajā tīmekļa vietnē sniegsim jums informāciju par jūsu YDC izmantošanas darījumiem. Jūsu izrakstā būs redzama: A. informācija par katru YDC darījumu, kas ļaus to identificēt; B. YDC darījuma summa, kas norādīta valūtā, kādā darījums tika apmaksāts vai norakstīts no Yoursafe konta; C. maksu par darījumu summa un D. datums, kad darījums tika autorizēts vai iegrāmatots kontā.

7. Pazaudēta un nozagta YDC un neautorizēti vai nepareizi izpildīti maksājumi

Jums bez nepamatotas kavēšanās jāziņo mums, zvanot uz mūsu diennakts pazaudēto un nozagto karšu palīdzības tālruni, uz bezmaksas tālruni +80044229999, ja zināt vai jums ir aizdomas, ka YDC ir pazaudēta vai nozagta, vai ka PIN kods vai parole ir zināma nepilnvarotai personai, vai ja uzskatāt, ka darījums ir nepareizi izpildīts. Ja jūs mums to lūgsiet, mēs izmeklēsim jebkuru apstrīdēto darījumu vai jūsu YDC ļaunprātīgu izmantošanu, un mums var būt nepieciešama plašāka informācija un palīdzība no jūsu puses. Mēs nekavējoties atmaksāsim naudu par visiem nepareizi izpildītajiem darījumiem, ja vien mums nav iemesla uzskatīt, ka incidents ir noticis šī līguma pārkāpuma, rupjas neuzmanības dēļ vai mums nav pamatotu iemeslu aizdomām par krāpniecisku darbību. Ja mūsu izmeklēšana parādīs, ka jebkuru apstrīdēto darījumu esat autorizējis jūs, vai arī esat rīkojies krāpnieciski vai ar rupju neuzmanību (piemēram, neglabājot savu YDC vai PIN kodu drošībā), mēs varam atsaukt jebkuru veikto atmaksu, un jūs varat būt atbildīgs par visiem zaudējumiem, kas mums radušies YDC izmantošanas dēļ.

8. Mūsu atbildība

Mēs neuzņemamies atbildību par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies no: A. jebkura iemesla, kas izriet no neparastiem vai neparedzētiem apstākļiem ārpus mūsu kontroles, kuru sekas būtu bijušas neizbēgamas, neraugoties uz visiem mūsu centieniem tās novērst; B. mazumtirgotāja atteikuma pieņemt jūsu YDC; C. mūsu tiesību aktu un normatīvo prasību ievērošanas; vai D. datu zuduma vai bojāšanas, ja vien to nav izraisījusi mūsu tīša nepildīšana. Mēs arī neuzņemamies atbildību par: A. uzņēmējdarbības pārtraukšanu, ieņēmumu, nemateriālās vērtības, iespēju vai paredzēto ietaupījumu zudumu; vai B. jebkādiem netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem. Mēs paturam tiesības iekasēt no jums visus saprātīgos izdevumus, kas mums rodas, veicot pasākumus, lai neļautu jums izmantot šo YDC un atgūtu jebkādu naudu, kuru esat parādā savas darbības rezultātā.

9. Darījumu naudas atmaksa

Jums var būt tiesības pieprasīt naudas atmaksu saistībā ar darījumiem, kuros: A. darījums netika autorizēts saskaņā ar šo līgumu; B. mēs esam atbildīgi par darījumu, kas tika nepareizi izpildīts, un jūs mums par to paziņojāt saskaņā ar iepriekš minēto 7. sadaļu; C. iepriekš autorizēts darījums nenorādīja precīzu summu tās autorizācijas laikā, un piegādātāja iekasētā summa ir lielāka, nekā jūs pamatoti varējāt gaidīt, ņemot vērā parastos tēriņu modeļus YDC vai darījuma apstākļus; vai D. mēs tikām informēti par neautorizētu/nepareizi izpildītu darījumu 13 mēnešu laikā no debeta datuma. Ja jūs mums paziņosiet par nepareizu maksājumu vairāk nekā 13 mēnešus pēc tā veikšanas, mēs neatmaksāsim jums naudu, bet centīsimies to izsekot jūsu vietā. Mēs varam iekasēt no jums saprātīgu maksu, lai segtu mūsu izmaksas par to.

10. Trešo pušu pakalpojumu sniedzēji

Jūs varat izvēlēties ļaut Trešās puses pakalpojumu sniedzējam (TPP) piekļūt informācijai jūsu Yoursafe kontā, apvienot un parādīt informāciju par jūsu Yoursafe kontu ar informāciju no kontiem, kas jums ir pie citiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, un, ja tas ir piemērojams jūsu maksājumu instrumentam, veikt maksājumus jūsu vietā no jūsu konta, ar noteikumu, ka TPP saskaņā ar PSD2 ir pilnvarojusi kompetentā iestāde EEZ un jūs esat devis skaidru piekrišanu. Ja jūs to darāt, jums ir jāinformē mūs par visiem nepareizajiem vai neautorizētajiem darījumiem, kas notiek, lai mēs varētu veikt pasākumus jūsu maksājumu instrumenta turpmākas ļaunprātīgas izmantošanas apturēšanai un noorganizēt jebkādu jums pienākošos atmaksu. Ja plānojat izmantot TPP, ir svarīgi pirms tā izmantošanas pie regulatora pārbaudīt, vai tas ir pilnvarots. Mēs varam atteikt vai apturēt piekļuvi TPP, ja esam noraizējušies, ka tas nav pilnvarots, vai, ja uzskatām, ka tas ir krāpniecisks vai rīkojas krāpnieciski. Ja tā notiks, mēs sazināsimies ar jums, lai izskaidrotu, kāpēc, ja vien neuzskatīsim, ka tas varētu apdraudēt mūsu drošību vai ka tas būtu nelikumīgi. Šis nosacījums neietekmēs nevienu klientu, kurš neizmanto TPP.

11. Šo noteikumu izmaiņas

Mēs jebkurā laikā varam mainīt šos noteikumus, paziņojot jums pa e-pastu vai citiem saskaņotiem saziņas līdzekļiem vismaz 2 mēnešus pirms izmaiņu stāšanās spēkā. Aktualizētā YDC noteikumu un nosacījumu versija vienmēr būs pieejama tīmekļa vietnē. Izmaiņas automātiski stāsies spēkā, un tiks uzskatīts, ka jūs esat pieņēmis paziņotās izmaiņas, ja vien jūs mums nepateiksiet, ka nepiekrītat šīm izmaiņām. Tādā gadījumā mēs uzskatīsim šo paziņojumu kā paziņojumu par to, ka vēlaties nekavējoties lauzt līgumu. Mēs varam veikt tūlītējas izmaiņas valūtas maiņas kursā, ko izmanto ārvalstu darījumu konvertēšanai eiro. Visiem darījumiem, kas veikti ārvalstu valūtā, jūs varat uzzināt, kāds bija piemērojamais valūtas maiņas kurss darījuma veikšanas laikā, sazinoties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu.

12. Maksas un lietošanas ierobežojumi

Lūdzu, skatiet Cenu tabulu tīmekļa vietnē, lai redzētu visu maksu, kas jums mums ir jāmaksā, sarakstu. Izmantojot YDC bankomātā, uz jums var attiekties arī attiecīgā bankomāta vai citas finanšu iestādes vai asociācijas piemērojamās maksas, piemaksu noteikumi un noteikumi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka bankomāta funkcionalitāte ir atspējota noteiktām YDC programmām. Ja jums ir FundMe vai noteikta Yoursafe ABC karte, jūs nevarēsiet izņemt skaidru naudu no bankomātiem. Ja mēs nolemsim palielināt vai uzlikt jebkādas jaunas maksas, mēs jūs informēsim pa e-pastu, īsziņu vai pa pastu vismaz divus mēnešus pirms jebkādu izmaiņu stāšanās spēkā. Autorizācija tiks pieprasīta par visiem darījumiem katra darījuma veikšanas brīdī. Maz ticamā gadījumā, ja jebkāda iemesla dēļ darījums tiek pabeigts, kad Yoursafe kontā, kas saistīts ar jūsu YDC, nav pietiekamu līdzekļu šim darījumam (“Iztrūkums”), jums Iztrūkums ir jāatlīdzina, ja vien tas nav saistīts ar kļūdu no mazumtirgotāja, kuram tika uzrādīta YDC, puses; šajā gadījumā mēs varam pieprasīt Iztrūkumu no mazumtirgotāja. Jūs piekrītat, ka pēc tam, kad mēs jums darīsim zināmu šo Iztrūkumu, mēs varam iekasēt no jums Iztrūkuma summu. Mēs varam iekasēt iztrūkuma summu no jūsu Yoursafe konta. Līdz brīdim, kad mums tiks atlīdzināta Iztrūkuma summa, mēs varam apturēt jūsu YDC darbību.

13. Jūsu informācija

Jums pēc iespējas ātrāk jāinformē mūs, ja maināt vārdu, adresi, tālruņa numuru vai e-pasta adresi. Jebkurš e-pasts, kas jums tiks nosūtīts, tiks uzskatīts par saņemtu, tiklīdz mēs to būsim nosūtījuši. Mēs nebūsim jums atbildīgi, ja jūsu kontaktinformācija ir mainījusies un jūs neesat mums par to paziņojis. Mums, iespējams, būs steidzami jāsazinās ar jums, ja mums ir aizdomas vai mēs atklāsim, ka jūsu kontā ir notikusi krāpnieciska darbība (ar nosacījumu, ka likums mums to neaizliedz) vai ja mēs saskaramies ar drošības apdraudējumu. Lai to izdarītu, mēs (piemēram) varam nosūtīt jums īsziņu, nevis zvanīt vai sūtīt e-pastu, ja mēs uzskatām, ka tas ir ātrākais veids, kā ar jums sazināties. Kad mēs ar jums sazināsimies, mēs sniegsim arī informāciju par to, kā jūs varat samazināt jebkādu risku savam maksājumu instrumentam atkarībā no drošības apdraudējuma rakstura. Mēs izmantosim to pašu kontaktinformāciju, kuru jūs mums jau esat norādījis, sazinoties ar jums. Jums nekavējoties jāinformē mūs, ja mainās jūsu personiskā informācija vai kontaktinformācija. Jūs piekrītat, ka mēs varam izmantot jūsu personisko informāciju saskaņā ar mūsu Privātuma politiku. Mūsu Privātuma politika ir izklāstīta tīmekļa vietnē (skatiet: https://www.yoursafe.com/en/privacy-policy.html), tajā ir iekļauta detalizēta informācija par to personisko informāciju, kuru mēs ievācam, un par to, kā tā tiks izmantota.

14. Dokumentu saglabāšana

Mēs glabājam dokumentus tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai sasniegtu mērķi, kādam tie tika apkopoti, neatkarīgi no jebkādām likumā noteiktām saglabāšanas saistībām, jo īpaši saskaņā ar nodokļu, grāmatvedības vai normatīvajiem tiesību aktiem. Parasti mēs glabāsim savu klienta lietu 5 (piecus) gadus pēc Yoursafe konta slēgšanas.

15. Strīdi ar mazumtirgotāju

Ja jums ir kādi strīdi par pirkumiem, kas veikti, izmantojot jūsu YDC, jums tie jāatrisina ar mazumtirgotāju, no kura jūs iegādājāties preces vai pakalpojumus. Mēs neesam atbildīgi par to preču vai pakalpojumu kvalitāti, drošību, likumību vai jebkuru citu aspektu, kas iegādāti ar jūsu YDC. Atcerieties, ka pēc tam, kad esat izmantojis savu YDC, lai veiktu pirkumu, mēs nevaram apturēt šo darījumu.

16. Sūdzības

Yoursafe debetkaršu programmu pārvalda Yoursafe B.V. Ja jūs jebkādā veidā esat neapmierināts ar savu YDC vai to, kā tā tiek pārvaldīta, informējiet mūs pa pastu, e-pastu vai tālruni, izmantojot datus, kas norādīti tīmekļa vietnes saziņas lapā, lai mēs varētu jūsu vietā izmeklēt apstākļus. Jebkuras jūsu sūdzības tiks izskatītas ātri un godīgi, 15 darba dienu laikā, bet ārkārtējos apstākļos - līdz 35 darba dienām. Ja mēs nesniegsim atbildi 15 darba dienu laikā, mēs jums paziņosim, kāpēc. Jūs varētu iesniegt neatrisinātas sūdzības (i) Klachteninstituut Financiele Dienstverlening (Kifid), P.O. Box 93257, 2509 AG Hāga, Nīderlande. Tālrunis: +31703338999.

17. Nodošana

Mēs jebkurā laikā varam nodot šo noteikumu un nosacījumu sniegtās priekšrocības un pienākumus citam uzņēmumam. Ja mēs to izdarīsim, jūsu tiesības netiks ietekmētas. Jūs piekrītat šādai nodošanai, ievērojot jūsu tiesības lauzt šo līgumu.

18. Piemērojamie tiesību akti

Šis līgums ir noslēgts latviešu valodā. Visa saziņa ar jums notiks angļu valodā. Šie noteikumi un nosacījumi tiks interpretēti saskaņā ar Nīderlandes likumiem. Nīderlandes Amsterdamas apgabaltiesai ir ekskluzīva jurisdikcija pieņemt lēmumu pirmajā instancē strīdos, ja vien imperatīvās tiesību normas neparedz citas tiesas jurisdikciju.

19. Līdzekļu aizsardzība

Kā atbildīga finanšu iestāde Yoursafe nodrošina, ka līdzekļi jūsu Yoursafe kontā ir aizsargāti, jo īpaši ar mērķi izpirkt darījumus, kas veikti, izmantojot jūsu YDC. Gadījumā, ja Yoursafe B.V. (“Yoursafe”) kļūst maksātnespējīgs, līdzekļi, kas jums ir jūsu Yoursafe kontā, ir aizsargāti pret kreditoru izvirzītajām prasībām.

20. Trešo pušu preču zīmes

Apple Pay un Apple ir Apple Inc. preču zīmes, kas reģistrētas ASV un citās valstīs. Google Pay un Google Pay logotips ir Google LLC preču zīmes.