Yoursafe-pankkikortin käyttöehdot

Nämä käyttöehdot koskevat Yoursafe-pankkikorttiasi, mukaan lukien Yourcash-, FundMe-, Yoursafe ABC- ja Yoursafe YOU -pankkikortit, riippumatta siitä, onko ne myönnetty NFC-sirulla varustettuna muovikorttina, Yoursafe-sovelluksessa näkyvänä virtuaalikorttina vai mobiililompakkoon lisättynä digitaalisena korttina (yhteisnimitys “YDC”). Sinun on luettava ne huolellisesti. Näissä käyttöehdoissa “sinä” tarkoittaa nimettyä Yoursafe-tilin haltijaa ja YDC:n valtuutettua käyttäjää. “Me” tai “meidän” tarkoittaa Yoursafe B.V.:tä, joka toimii kauppanimellä Yoursafe (“Yoursafe”). “Verkkosivusto” tarkoittaa verkkosivustoamme (joka sijaitsee useissa verkko-osoitteissa, mukaan lukien www.yoursafe.com ja you.yoursafe.com).

1. Yoursafe Visa -korttisi

Voit käyttää YDC:tä missä tahansa paikassa, jossa on Visa-hyväksyntämerkki, mukaan lukien kaupat, ravintolat, verkko tai puhelimitse. Voit käyttää YDC:täsi myös ulkomailla. Ulkomaanmaksujen osalta näitä käyttöehtoja sovelletaan, ellei toisin mainita, yhtäläisesti maksuihin, jotka suoritetaan Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella oleville maksupalveluntarjoajille, sekä maksuihin, jotka suoritetaan ETA:n ulkopuolisissa valuutoissa ETA:n sisällä oleville maksupalveluntarjoajille. Et voi enää maksaa kuluja kenenkään puolesta, jolle suoritat maksun ETA:n sisällä (siirron valuutasta riippumatta). Euroopan talousalueeseen (ETA) kuuluvat kaikki Euroopan unionin jäsenvaltiot, Islanti, Norja ja Liechtenstein. Et pysty, etkä saa yrittää, käyttää YDC:täsi sen viimeisen voimassaolopäivän jälkeen. YDC ei ole luottokortti, ja se on yhdistetty Yoursafen perusmaksutiliisi (“Yoursafe-tili”) vain kortin lataamista varten. Tietystä YDC-ohjelmasta (esim. Yourcash ja FundMe) riippuen Yoursafe-tili voi toimia ainoastaan korttivarojesi säilytystilinä. Tällaisissa tapauksissa taustalla oleva IBAN-numero ei välttämättä näy sinulle Yoursafe-sovelluksessa tai -verkkosivustolla, ja suorat siirrot tältä tililtä kolmansille osapuolille voivat olla rajoitettuja tai poistettu käytöstä.

2. YDC:n hakeminen ja aktivoiminen

Hakeaksesi YDC:tä sinun on asuttava jossakin niistä maista, joissa Yoursafe toimii ja joissa YDC on saatavilla Yoursafe-pankkikortin myöntäjän kautta. Jos YDC on myönnetty muovikorttina, sinun on allekirjoitettava YDC:n kääntöpuolella oleva allekirjoitusnauha heti, kun olet vastaanottanut sen. Yoursafe ei tarjoa rinnakkaiskortteja. Käyttämällä YDC:tä hyväksyt nämä käyttöehdot.

3. YDC:n käyttäminen

Yksityiskohtaiset ohjeet YDC:n käyttöön löytyvät verkkosivustolta. Sinun on noudatettava näitä ohjeita käyttäessäsi YDC:täsi. Vähennämme tapahtumiesi arvon Yoursafe-tilisi saldosta. Vähennämme myös kaikki sovellettavat maksut heti, kun ne erääntyvät maksettavaksesi; katso lisätietoja maksuistamme alla olevasta Maksut-osiosta. YDC kuuluu meille. Voimme pyytää sinua lopettamaan YDC:n käytön ja palauttamaan sen meille tai tuhoamaan sen. Voimme milloin tahansa keskeyttää, rajoittaa tai peruuttaa YDC:si tai kieltäytyä myöntämästä tai korvaamasta YDC:tä seuraaviin seikkoihin liittyvistä syistä: A. olemme huolissamme tilisi tai sinulle myöntämämme YDC:n turvallisuudesta; B. epäilemme, että tiliäsi käytetään luvattomasti tai vilpillisesti; C. olemme irtisanoneet Yoursafe-tilisi tai D. meidän on tehtävä niin noudattaaksemme lakia ja/tai valvontaviranomaisen ohjeita. Jos teemme näin, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian tai heti, kun meillä on laillinen oikeus tehdä niin näiden toimenpiteiden suorittamisen jälkeen. Muiden maksukorttien tapaan emme voi taata, että vähittäiskauppias hyväksyy YDC:si. Voimme myös kieltäytyä maksamasta tapahtumaa: A. jos estämme tiettyjä kulutusluokkia Yoursafe-tililläsi YDC:n tyypin perusteella (Yourcash, FundMe, Yoursafe ABC ja Yoursafe YOU -pankkikortti); B. jos olemme huolissamme YDC:si turvallisuudesta tai epäilemme, että YDC:täsi käytetään luvattomalla tai vilpillisellä tavalla; C. jos Yoursafe-tililläsi ei ole riittävästi varoja; D. jos YDC:llä on maksamaton vajaus ehdon 12 mukaisesti; E. jos meillä on perusteltu syy uskoa, että toimit tämän sopimuksen vastaisesti; F. jos uskomme, että tapahtuma on mahdollisesti epäilyttävä tai laiton (esimerkiksi, jos uskomme, että tapahtuma tehdään vilpillisesti); tai G. kauppiaiden, maksunkäsittelijöiden tai tapahtumia käsittelevien maksujärjestelmien virheiden, häiriöiden (mekaanisten tai muiden) tai kieltäytymisten vuoksi. Jos kieltäydymme valtuuttamasta tapahtumaa, kerromme sinulle syyn välittömästi, mikäli se on mahdollista, ellei se olisi meille lainvastaista. Voit korjata hallussamme olevia tietoja, jotka ovat saattaneet aiheuttaa tapahtuman hylkäämisen, ottamalla meihin yhteyttä numerossa +31205315700.

4. Tapahtumien valtuuttaminen

Kyseisen YDC:n ominaisuuksista riippuen tapahtuman valtuuttaminen voi sisältää minkä tahansa yksittäisen tapahtuman, sarjan tai toistuvien tapahtumien (mukaan lukien toistaiseksi voimassa olevat tapahtumat) valtuuttamisen tai tietyn tai epävarman suuruisien tulevien tapahtumien ennakkovaltuuttamisen. YDC-tapahtuma katsotaan sinun valtuuttamaksesi, kun: A. valtuutat tapahtuman myyntipisteessä noudattamalla kauppiaan tai vähittäiskauppiaan antamia ohjeita tapahtuman valtuuttamiseksi, joihin voi kuulua: i. PIN-koodisi syöttäminen tai muun turvakoodin antaminen; ii. myyntikuitin allekirjoittaminen; iii. YDC:n tietojen ja/tai muiden pyydettyjen tietojen antaminen; iv. YDC:n heiluttaminen/pyyhkäiseminen kortinlukijan yli tai YDC:n syöttäminen kortinlukulaitteeseen maksun suorittamiseksi; B. syötät YDC:n ja näppäilet PIN-koodisi pyytääksesi käteisen nostoa pankkiautomaatista (ellei automaattinostoja ole poistettu käytöstä tietyssä YDC-ohjelmassasi, esim. FundMe-kortit ja tietyt Yoursafe ABC -kortit); C. teet käteisennakkopyynnön millä tahansa pankkitiskillä. Et voi peruuttaa (tai kumota) tapahtuman valtuutusta sen vastaanottamisen jälkeen. Seuraavat tapahtumat voidaan kuitenkin peruuttaa, jos ilmoitat siitä kirjallisesti toimittajalle (ja toimitat meille kopion ilmoituksesta): mikä tahansa tapahtuma, jonka on sovittu tapahtuvan myöhemmin kuin sen valtuutuspäivänä, edellyttäen, että ilmoitus on toimitettu viimeistään tapahtumaa edeltävän työpäivän päättyessä. Vastaanottamiemme valtuutettujen tapahtumien kattamiseksi tarvittavat varat varataan Yoursafe-tililtäsi ja maksetaan kauppiaan vastaanottajapankille 3 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet maksumääräyksen. Tapahtuma (maksumääräys) vastaanotetaan seuraavasti: A. ostojen ja pankkiautomaattitapahtumien osalta silloin, kun saamme tapahtumamääräyksen kauppiaan vastaanottajapankilta tai automaattitapahtuman operaattorilta; B. muiden meille suoraan ilmoitettujen tapahtumien osalta silloin, kun pyydät meitä suorittamaan tapahtuman; C. Jos liittyen; i. ostoihin ja pankkiautomaattitapahtumiin, saamme tapahtumamääräyksen kauppiaan vastaanottajapankilta tai automaattitapahtuman operaattorilta; tai ii. muihin suoraan meille ilmoitettuihin tapahtumiin, pyydät meitä suorittamaan tapahtuman klo 15:00 jälkeen, tapahtumamääräyksen tai pyynnön katsotaan saapuneen meille seuraavana työpäivänä. Korttipohjaisissa maksutapahtumissa, joissa et tiedä maksutapahtuman tarkkaa summaa sen valtuuttamishetkellä, emme varaa varoja Yoursafe-tililtäsi, ellet valtuuta tarkkaa varattavaa summaa. Näin voi olla esimerkiksi maksuissa, joita teet hotelleissa tai huoltoasemilla. Vapautamme kaikki varatut varat ilman aiheetonta viivytystä heti, kun olemme tietoisia maksutapahtuman tarkasta summasta, ja välittömästi vastaavan maksumääräyksen vastaanottamisen jälkeen. Voimme jo nyt palauttaa YDC:llesi vahingossa maksetut rahat maksavalle maksupalveluntarjoajalle ETA:n sisällä. Jos et kuitenkaan usko, että ETA:n sisällä toimivan maksupalveluntarjoajan sinulle tekemä maksu oli virhe, meillä saattaa myös olla oikeus jakaa henkilötietosi maksavan maksupalveluntarjoajan kanssa, jotta sinuun voidaan ottaa suoraan yhteyttä. Tämä johtuu siitä, että olemme velvollisia tekemään yhteistyötä muiden maksupalveluntarjoajien kanssa ja jakamaan kaikki asiaankuuluvat tiedot auttaaksemme väärälle henkilölle lähetettyjen rahojen jäljittämisessä. Jos pystyt suorittamaan maksuja suoraan Yoursafe-tililtäsi toiselle henkilölle ja jos maksu, jonka pyysit meitä tekemään ETA:n sisällä, saapuu myöhemmin kuin sen olisi pitänyt, voit pyytää meitä ottamaan yhteyttä vastaanottavaan pankkiin ja pyytämään heitä käsittelemään sitä ikään kuin se olisi tehty ajoissa.

5. YDC:n peruuttaminen ja vanheneminen

Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi, ellei sitä päätetä joko kortin peruuttamisen, vanhenemisen tai Yoursafe-tilin irtisanomisen myötä. Sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa YDC:si 14 päivän kuluessa YDC:n vastaanottamisesta ilman vuosimaksua – tämä 14 päivän ajanjakso tunnetaan “harkinta-aikana”. Näiden käyttöehtojen mukaisesti sinulla on myös oikeus peruuttaa YDC:si milloin tahansa 14 päivän harkinta-ajan jälkeen ilman irtisanomisaikaa. Voimme myös irtisanoa sopimuksesi mistä tahansa syystä ilmoittamalla siitä vähintään 2 kuukautta etukäteen: A. jos tämä sopimus tai YDC:si vanhenee tiettynä päivänä emmekä ole sopineet tämän sopimuksen uusimisesta; B. jos rikot tämän sopimuksen tärkeää osaa tai rikot sopimusta toistuvasti etkä pysty ratkaisemaan asiaa ajoissa; C. jos toimit tavalla, joka on uhkaava tai loukkaava henkilökuntaamme tai edustajiamme kohtaan; D. jos et maksa sinulle kertyneitä maksuja tai kuluja tai et korjaa vajausta; tai E. kuolemantapauksessasi. Voimme myös irtisanoa tämän sopimuksen tai keskeyttää YDC:si tai Yoursafe-tilisi välittömästi, jos uskomme, että käytät YDC:täsi tahallisesti petoksen tekemiseen tai muihin laittomiin tarkoituksiin. Jos teemme näin, kerromme sinulle heti, kun meillä on siihen lupa. Jos YDC:si peruutetaan, estämme YDC:si välittömästi, jotta sitä ei voida käyttää. Sinulla ei ole oikeutta saada palautusta rahoista, jotka olet jo käyttänyt valtuutettuihin tai odottaviin tapahtumiin, eikä mistään YDC:n käyttöön liittyvistä maksuista ennen kuin YDC peruutetaan tai vanhenee. Voit peruuttaa YDC:si lähettämällä meille sähköpostia verkkosivuston Ota yhteyttä -toiminnon kautta ja vahvistamalla, että olet tuhonnut YDC:si. YDC:si on voimassa 48 kuukautta. Hieman ennen YDC:si vanhenemista otamme sinuun yhteyttä kysyäksemme, tarvitsetko korvaavan kortin. Jos vahvistat meille viipymättä, että haluat korvaavan kortin, myönnämme korvaavan kortin ennen korttisi vanhenemista edellyttäen, että saamme sinulta hyväksyttävän todistuksen henkilöllisyydestä. Kun myönnämme korvaavan YDC:n, voimme veloittaa maksun.

6. YDC:n turvassa pitäminen

Sinun tulee käsitellä YDC:täsi kuten käteistä. Sinun on pidettävä YDC:si turvassa etkä saa antaa kenenkään muun käyttää sitä. Sinun on pidettävä PIN-koodisi aina salassa. Sinun tulisi opetella PIN-koodi ulkoa, äläkä koskaan paljasta PIN-koodia tai turvallisuustietoja kenellekään. Jos epäilet, että joku muu tietää PIN-koodisi, sinun tulee vaihtaa se mahdollisimman pian. Voit vaihtaa PIN-koodisi helpommin muistettavaan useimmissa pankkiautomaateissa noudattamalla näytön ohjeita. Suosittelemme, että tarkistat Yoursafe-tilisi saldon säännöllisesti verkossa verkkosivustolta. Annamme sinulle milloin tahansa sähköisesti tai suojatulla verkkosivullamme tapahtumatiedot YDC:si käytöstä. Tiliotteestasi käy ilmi: A. jokaiseen YDC-tapahtumaan liittyvät tiedot, joiden avulla se voidaan tunnistaa; B. YDC-tapahtuman summa siinä valuutassa, jossa tapahtuma maksettiin tai veloitettiin Yoursafe-tililtä; C. tapahtumaan liittyvien kulujen summa ja D. päivämäärä, jolloin tapahtuma valtuutettiin tai kirjattiin tilille.

7. Kadonnut ja varastettu YDC sekä luvattomat tai virheellisesti toteutetut maksut

Sinun on ilmoitettava meille ilman aiheetonta viivytystä soittamalla 24 tunnin kadonneiden ja varastettujen korttien puhelinpalveluumme maksuttomaan numeroon +80044229999, jos tiedät tai epäilet, että YDC on kadonnut tai varastettu tai että PIN-koodi tai salasana on luvattoman henkilön tiedossa tai jos epäilet, että tapahtuma on toteutettu virheellisesti. Jos pyydät meitä tekemään niin, tutkimme kaikki kiistanalaiset tapahtumat tai YDC:si väärinkäytökset, ja saatamme tarvita sinulta lisätietoja ja apua. Palautamme kaikki virheellisesti toteutetut tapahtumat välittömästi, ellei meillä ole syytä epäillä, että tapaus on aiheutunut tämän sopimuksen rikkomisesta, törkeästä huolimattomuudesta tai meillä on perusteltu syy epäillä vilpillistä toimintaa. Jos tutkimuksemme osoittavat, että valtuutit minkä tahansa kiistanalaisen tapahtuman tai että olet toiminut vilpillisesti tai törkeän huolimattomasti (esimerkiksi laiminlyömällä YDC:n tai PIN-koodin turvallisuuden), voimme peruuttaa minkä tahansa tehdyn hyvityksen ja saatat olla vastuussa mistä tahansa YDC:n käytöstä meille aiheutuvasta vahingosta.

8. Meidän vastuumme

Emme ole vastuussa mistään menetyksistä, jotka johtuvat: A. mistä tahansa syystä, joka johtuu meistä riippumattomista epänormaaleista tai odottamattomista olosuhteista, joiden seuraukset olisivat olleet väistämättömiä kaikista päinvastaisista ponnisteluistamme huolimatta; B. vähittäiskauppiaasta, joka kieltäytyy hyväksymästä YDC:täsi; C. siitä, että noudatamme laki- ja viranomaisvaatimuksia; tai D. tietojen menetyksestä tai turmeltumisesta, ellei se johdu tahallisesta laiminlyönnistämme. Emme myöskään ole vastuussa: A. liiketoiminnan keskeytymisestä, tulojen, liikearvon, mahdollisuuksien tai odotettujen säästöjen menetyksestä; tai B. mistään välillisestä tai epäsuorasta vahingosta. Pidätämme oikeuden veloittaa sinulta kaikki kohtuulliset kulut, joita meille aiheutuu toimenpiteistä, joilla estämme sinua käyttämästä tätä YDC:tä ja periessämme takaisin toimintasi seurauksena velkaa olevat rahat.

9. Tapahtumien hyvittäminen

Sinulla voi olla oikeus vaatia hyvitystä tapahtumista, joissa: A. tapahtumaa ei oltu valtuutettu tämän sopimuksen mukaisesti; B. olemme vastuussa tapahtumasta, joka toteutettiin virheellisesti ja ilmoitit meille yllä olevan osion 7 mukaisesti; C. ennakkoon valtuutetussa tapahtumassa ei määritetty tarkkaa summaa sen valtuuttamishetkellä ja toimittajan veloittama summa on suurempi kuin mitä olisit voinut kohtuudella odottaa ottaen huomioon YDC:n normaalit kulutustottumukset tai tapahtuman olosuhteet; tai D. meille ilmoitettiin luvattomasta/virheellisesti toteutetusta tapahtumasta 13 kuukauden kuluessa veloituspäivästä. Jos ilmoitat meille virheellisestä maksusta yli 13 kuukautta sen suorittamisen jälkeen, emme anna sinulle hyvitystä, mutta yritämme jäljittää sen sinulle. Voimme veloittaa sinulta kohtuullisen maksun kattaaksemme tästä aiheutuvat kulut.

10. Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat

Voit halutessasi sallia kolmannen osapuolen palveluntarjoajan (TPP) käyttää Yoursafe-tilisi tietoja, yhdistää ja näyttää tietoja Yoursafe-tilistäsi muilla maksupalveluntarjoajilla olevien tiliesi tietojen kanssa ja, jos se soveltuu maksuvälineeseesi, suorittaa maksuja puolestasi tililtäsi edellyttäen, että TPP:llä on ETA-alueen toimivaltaisen viranomaisen PSD2-direktiivin mukainen valtuutus ja olet antanut nimenomaisen suostumuksesi. Jos teet näin, sinun on pidettävä meidät ajan tasalla kaikista virheellisistä tai luvattomista tapahtumista, jotta voimme ryhtyä toimenpiteisiin maksuvälineesi jatkuvan väärinkäytön pysäyttämiseksi ja järjestää sinulle mahdollisesti kuuluvan hyvityksen. Jos harkitset TPP:n käyttöä, on tärkeää, että tarkistat sääntelyviranomaiselta, onko se valtuutettu, ennen kuin käytät sitä. Voimme evätä tai estää pääsyn TPP:ltä, jos olemme huolissamme siitä, että sitä ei ole valtuutettu, tai jos uskomme sen olevan vilpillinen tai toimivan vilpillisesti. Jos näin tapahtuu, otamme sinuun yhteyttä ja selitämme syyn, ellemme usko, että se vaarantaisi turvallisuutemme tai olisi lainvastaista. Tämä ehto ei koske asiakkaita, jotka eivät käyttävät TPP-palveluita.

11. Muutokset näihin ehtoihin

Voimme muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa ilmoittamalla sinulle sähköpostitse tai muulla sovitulla tavalla vähintään 2 kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. YDC:n käyttöehtojen ajan tasalla oleva versio on aina saatavilla verkkosivustolla. Muutos tulee voimaan automaattisesti, ja sinun katsotaan hyväksyneen ilmoitetun muutoksen, ellet ilmoita meille, ettet hyväksy muutosta. Tässä tapauksessa käsittelemme tätä ilmoitusta ilmoituksena siitä, että haluat irtisanoa sopimuksen välittömästi. Voimme tehdä välittömiä muutoksia vaihtokurssiin, jota käytetään ulkomaisten tapahtumien muuntamiseksi euroiksi. Kaikkien ulkomaan valuutassa tehtyjen tapahtumien osalta voit selvittää tapahtumahetkellä sovelletun vaihtokurssin ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme.

12. Maksut ja käyttörajoitukset

Katso verkkosivuston hinnastosta luettelo kaikista meille velkaa olevistasi maksuista. Kun käytät YDC:täsi pankkiautomaatissa, sinuun voivat kohdistua myös kyseisen pankkiautomaatin tai muun rahoituslaitoksen tai yhdistyksen sovellettavat maksut, lisämaksusäännöt ja määräykset. Huomaa, että pankkiautomaatin toiminnallisuus on poistettu käytöstä tietyissä YDC-ohjelmissa. Jos sinulla on FundMe- tai tietty Yoursafe ABC -kortti, et voi tehdä käteisnostoja pankkiautomaateista. Jos päätämme korottaa maksuja tai asettaa uusia maksuja, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse vähintään kaksi kuukautta ennen muutosten voimaantuloa. Kaikille tapahtumille pyydetään valtuutus kunkin tapahtuman yhteydessä. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että tapahtuma suoritetaan jostain syystä silloin, kun YDC:hen liitetyllä Yoursafe-tilillä ei ole riittävästi varoja kyseistä tapahtumaa varten (“Vajaus”), sinun on korvattava vajaus, ellei se johdu sen vähittäiskauppiaan virheestä, jolle YDC esitettiin; tässä tapauksessa voimme vaatia vajausta vähittäiskauppiaalta. Hyväksyt, että kun olemme ilmoittaneet sinulle tästä vajauksesta, voimme veloittaa sinulta vajauksen summan. Voimme veloittaa vajauksen summan Yoursafe-tililtäsi. Kunnes vajauksen summa on korvattu meille, voimme keskeyttää YDC:si käytön.

13. Tietosi

Sinun on ilmoitettava meille mahdollisimman pian, jos vaihdat nimeäsi, osoitettasi, puhelinnumeroasi tai sähköpostiosoitettasi. Kaikki sinulle lähetetyt sähköpostit katsotaan vastaanotetuiksi heti, kun olemme lähettäneet ne. Emme ole vastuussa sinulle, jos yhteystietosi ovat muuttuneet etkä ole kertonut siitä meille. Meidän on ehkä otettava sinuun kiireellisesti yhteyttä, jos epäilemme tai havaitsemme, että tililläsi on tapahtunut vilpillistä toimintaa (edellyttäen, ettei laki kiellä meitä tekemästä niin) tai jos kohtaamme turvallisuusuhan. Tämän tehdäksemme voimme (esimerkiksi) lähettää sinulle tekstiviestin soittamisen tai sähköpostin lähettämisen sijaan, jos katsomme sen olevan nopein tapa ottaa sinuun yhteyttä. Kun otamme sinuun yhteyttä, annamme sinulle myös tietoa siitä, kuinka voit minimoida maksuvälineeseesi kohdistuvan riskin turvallisuusuhan luonteesta riippuen. Käytämme samoja yhteystietoja, jotka olet jo antanut meille, kun otamme sinuun yhteyttä. Sinun on ilmoitettava meille välittömästi, jos henkilötietosi tai yhteystietosi muuttuvat. Hyväksyt, että voimme käyttää henkilötietojasi tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Tietosuojakäytäntömme on esitetty verkkosivustolla (katso: https://www.yoursafe.com/en/privacy-policy.html), ja se sisältää yksityiskohtaisia tietoja keräämistämme henkilötiedoista ja niiden käytöstä.

14. Asiakirjojen säilyttäminen

Säilytämme asiakirjoja niin kauan kuin on tarpeen sen tarkoituksen täyttämiseksi, jota varten ne kerättiin, riippumatta lakisääteisistä säilytysvelvollisuuksista, erityisesti vero-, kirjanpito- tai sääntelylakien mukaisesti. Yleensä säilytämme asiakastiedostoamme 5 (viisi) vuotta Yoursafe-tilin sulkemisen jälkeen.

15. Erimielisyydet vähittäiskauppiaan kanssa

Jos sinulla on erimielisyyksiä YDC:lläsi tehdyistä ostoksista, sinun tulee selvittää ne sen vähittäiskauppiaan kanssa, jolta ostit tavarat tai palvelut. Emme ole vastuussa YDC:lläsi ostettujen tavaroiden tai palveluiden laadusta, turvallisuudesta, laillisuudesta tai mistään muustakaan näkökohdasta. Muista, että kun olet käyttänyt YDC:täsi ostoksen tekemiseen, emme voi pysäyttää kyseistä tapahtumaa.

16. Valitukset

Yoursafe-pankkikorttiohjelmaa hallinnoi Yoursafe B.V. Jos olet jollain tavalla tyytymätön YDC:hesi tai sen hallinnointiin, ilmoita siitä meille postitse, sähköpostitse tai puhelimitse käyttämällä verkkosivuston Ota yhteyttä -sivulla olevia tietoja, jotta voimme tutkia tilanteen puolestasi. Kaikki tekemäsi valitukset käsitellään nopeasti ja oikeudenmukaisesti 15 työpäivän kuluessa, mutta poikkeuksellisissa olosuhteissa jopa 35 työpäivän kuluessa. Jos emme vastaa 15 työpäivän kuluessa, ilmoitamme sinulle syyn. Voit ehkä viedä ratkaisemattomat valitukset seuraavalle taholle: (i) Klachteninstituut Financiele Dienstverlening (Kifid), P.O. Box 93257, 2509 AG The Hague, Netherlands. Puhelin: +31703338999.

17. Siirtäminen

Voimme milloin tahansa siirtää näiden käyttöehtojen mukaiset edut ja velvoitteet toiselle yritykselle. Jos teemme niin, se ei vaikuta oikeuksiisi. Suostut tällaiseen siirtoon sillä ehdolla, että sinulla on oikeus irtisanoa tämä sopimus.

18. Sovellettava laki

Tämä sopimus on solmittu suomeksi. Kaikki viestintä kanssasi tapahtuu englanniksi. Näitä käyttöehtoja tulkitaan Alankomaiden lakien mukaisesti. Alankomaiden Amsterdamin käräjäoikeudella on yksinomainen toimivalta ratkaista riita-asiat ensimmäisessä oikeusasteessa, ellei pakottavasta laista muuta johdu toisen tuomioistuimen toimivallan osalta.

19. Varojen suojaaminen

Vastuullisena rahoituslaitoksena Yoursafe varmistaa, että Yoursafe-tililläsi olevat varat on turvattu erityisesti YDC:lläsi tekemiesi tapahtumien lunastamista varten. Siinä tapauksessa, että Yoursafe B.V. (“Yoursafe”) tulee maksukyvyttömäksi, Yoursafe-tililläsi olevat varat on suojattu velkojien esittämiltä vaatimuksilta.

20. Kolmansien osapuolien tavaramerkit

Apple Pay ja Apple ovat Apple Inc:n Yhdysvalloissa ja muissa maissa rekisteröityjä tavaramerkkejä. Google Pay ja Google Pay -logo ovat Google LLC:n tavaramerkkejä.