Yoursafe Betéti Kártya Felhasználási Feltételek

Ezek a felhasználási feltételek az Ön Yoursafe Betéti Kártyájára vonatkoznak, beleértve a Yourcash, FundMe, Yoursafe ABC és Yoursafe YOU Betéti Kártyákat, függetlenül attól, hogy NFC-chippel ellátott műanyag kártyaként, a Yoursafe Alkalmazásban látható virtuális kártyaként vagy mobil pénztárcába integrált digitális kártyaként bocsátották ki (együttesen: „YDC”). Kérjük, olvassa el ezeket figyelmesen. Ezekben a felhasználási feltételekben az „Ön” a megnevezett Yoursafe Fiók tulajdonosát és az YDC meghatalmazott felhasználóját jelenti. A „Mi”, „minket” vagy „mienk” a Yoursafe B.V.-t jelenti, amely Yoursafe néven folytatja tevékenységét („Yoursafe”). A „Weboldal” a mi weboldalunkat jelenti (amely különböző webcímeken található, beleértve a www.yoursafe.com és a you.yoursafe.com címeket).

1. Az Ön Yoursafe Visa Kártyája

Az YDC-t minden olyan helyen használhatja, ahol a Visa elfogadó jelzés látható, beleértve az üzleteket, éttermeket, az online teret vagy a telefont. Az YDC-t külföldön is használhatja. A külföldi fizetések esetében ezek a felhasználási feltételek – eltérő rendelkezés hiányában – egyaránt vonatkoznak az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli pénzforgalmi szolgáltatóknak teljesített fizetésekre, valamint az EGT-n belüli pénzforgalmi szolgáltatóknak nem EGT-valutában teljesített fizetésekre. A továbbiakban nem fizethet díjat senki helyett, akinek az EGT-n belül fizetést teljesít (függetlenül az átutalás pénznemétől). Az Európai Gazdasági Térség (EGT) magában foglalja az Európai Unió összes tagállamát, Izlandot, Norvégiát és Liechtensteint. A lejárati dátum után nem tudja, és nem is szabad megpróbálnia használni az YDC-jét. Az Ön YDC-je nem hitelkártya, és csak a kártya feltöltése céljából kapcsolódik a Yoursafe-nél vezetett alapfizetési számlájához („Yoursafe Fiók”). Az adott YDC programtól függően (pl. Yourcash és FundMe) a Yoursafe Fiók kizárólag a kártyáján lévő pénzeszközök tárolására szolgáló számlaként működhet. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy a mögöttes IBAN nem látható az Ön számára a Yoursafe Alkalmazásban vagy a Weboldalon, és az erről a számláról harmadik feleknek történő közvetlen átutalások korlátozva vagy letiltva lehetnek.

2. Az YDC igénylése és aktiválása

Az YDC igényléséhez Önnek olyan országban kell lakóhellyel rendelkeznie, ahol a Yoursafe működik, és ahol az YDC a Yoursafe Betéti Kártya Kibocsátóján keresztül elérhető. Ha az YDC-jét műanyag kártyaként bocsátották ki, az YDC kézhezvételekor azonnal alá kell írnia az YDC hátoldalán lévő aláírási sávot. A Yoursafe nem biztosít másodlagos kártyákat. Az YDC használatával Ön elfogadja ezeket a felhasználási feltételeket.

3. Az YDC használata

Az YDC használatára vonatkozó részletes utasítások a Weboldalon találhatók. Az YDC használatakor követnie kell ezeket az utasításokat. A tranzakciók értékét levonjuk a Yoursafe Fiókja egyenlegéből. Levonjuk a vonatkozó díjakat is, amint azok Ön által fizetendővé válnak; a díjainkkal kapcsolatos részleteket lásd az alábbi Díjak részben. Az YDC a mi tulajdonunk. Kérhetjük, hogy hagyja abba az YDC használatát, és küldje vissza nekünk, vagy semmisítse meg. Bármikor felfüggeszthetjük, korlátozhatjuk vagy törölhetjük az YDC-jét, vagy megtagadhatjuk az YDC kibocsátását vagy cseréjét a következőkkel kapcsolatos okok miatt: A. aggódunk az Ön fiókjának vagy a we általunk kibocsátott YDC-nek a biztonsága miatt; B. gyanítjuk, hogy a fiókját jogosulatlanul vagy csalárd módon használják; C. megszüntettük a Yoursafe Fiókját vagy D. ezt kell tennünk, hogy megfeleljünk a törvénynek és/vagy egy felügyeleti hatóság utasításainak. Ha ezt tesszük, a lehető leghamarabb értesítjük Önt, amint ezt megtehetjük, vagy amint erre törvényes lehetőségünk van, miután megtettük ezeket a lépéseket. Más fizetési kártyákhoz hasonlóan mi sem tudjuk garantálni, hogy a kereskedő elfogadja az Ön YDC-jét. Megtagadhatjuk egy tranzakció kifizetését is: A. ha az YDC típusa alapján letiltunk bizonyos költési kategóriákat az Ön Yoursafe Fiókjában (Yourcash, FundMe, Yoursafe ABC és Yoursafe YOU Betéti Kártya); B. ha aggódunk az YDC-je biztonsága miatt, vagy gyanítjuk, hogy az YDC-jét jogosulatlanul vagy csalárd módon használják; C. ha nincs elegendő fedezet a Yoursafe Fiókjában; D. ha a 12. feltételnek megfelelően fennálló Hiány van az YDC-n; E. ha alapos okunk van feltételezni, hogy Ön megszegi ezt a megállapodást; F. ha úgy gondoljuk, hogy egy tranzakció potenciálisan gyanús vagy illegális (például ha úgy gondoljuk, hogy egy tranzakciót csalárd módon hajtanak végre); vagy G. a kereskedők, a fizetésfeldolgozók vagy a tranzakciókat feldolgozó fizetési rendszerek hibái, meghibásodásai (akár mechanikai, akár egyéb jellegűek) vagy elutasításai miatt. Ha megtagadjuk egy tranzakció engedélyezését, lehetőség szerint azonnal közöljük Önnel az okot, kivéve, ha ez jogellenes lenne a részünkről. Ön kijavíthatja az általunk tárolt információkat, amelyek miatt esetleg elutasítottunk egy tranzakciót, ha kapcsolatba lép velünk a +31205315700-as telefonszámon.

4. Tranzakciók Engedélyezése

Az adott YDC jellemzőitől függően a tranzakció engedélyezése magában foglalhatja bármely egyedi tranzakció, tranzakciósorozat vagy ismétlődő tranzakciók (beleértve a határozatlan idejű tranzakciókat is) engedélyezését, vagy meghatározott vagy bizonytalan összegű jövőbeni tranzakciók előzetes engedélyezését. Az YDC-tranzakciót az Ön által engedélyezettnek kell tekinteni, ha: A. engedélyezi a tranzakciót az értékesítési helyen azáltal, hogy követi a kereskedő vagy a kiskereskedő által a tranzakció engedélyezésére vonatkozóan adott utasításokat, amelyek a következőket foglalhatják magukban: i. a PIN-kódjának megadása vagy bármely más biztonsági kód megadása; ii. egy eladási bizonylat aláírása; iii. az YDC-adatok és/vagy bármely más adat megadása a kérésnek megfelelően; iv. az YDC elhúzása/leolvasása egy kártyaolvasó felett, vagy az YDC behelyezése egy kártyaolvasó eszközbe fizetés céljából; B. behelyez egy YDC-t és megadja a PIN-kódját, hogy készpénzfelvételt kérjen egy ATM-ből (kivéve, ha az ATM-es készpénzfelvétel le van tiltva az Ön adott YDC programjában, pl. FundMe kártyák és bizonyos Yoursafe ABC kártyák esetében); C. készpénzelőleget kér bármelyik bankfiókban. Egy tranzakció engedélyezését a kézhezvétel időpontja után Ön nem vonhatja vissza (vagy nem vonhatja vissza). A következő tranzakciók azonban visszavonhatók, ha erről írásban értesíti a szállítót (és az értesítés másolatát eljuttatja hozzánk): bármely olyan tranzakció, amelynek a megállapodás szerint az engedélyezés dátumánál későbbi időpontban kell megtörténnie, feltéve, hogy az értesítést legkésőbb azon a munkanapon a munkaidő végéig megadták, amelyik megelőzi a tervezett időpontot. Az általunk fogadott, engedélyezett tranzakciók fedezetére szolgáló pénzeszközöket zároljuk az Ön Yoursafe Fiókjában, és a fizetési megbízás általunk történő kézhezvételét követő 3 napon belül átutaljuk a kereskedő elfogadó bankjának. A tranzakció (a fizetési megbízás) a következőképpen érkezik meg: A. vásárlások és ATM-tranzakciók esetén abban az időpontban, amikor megkapjuk a tranzakcióra vonatkozó utasítást a kereskedő elfogadó bankjától vagy az ATM üzemeltetőjétől; B. a velünk közvetlenül közölt egyéb tranzakciók esetében abban az időpontban, amikor Ön a tranzakció végrehajtását kéri tőlünk; C. Ha a következőkkel kapcsolatban; i. vásárlások és ATM-tranzakciók esetén megkapjuk a tranzakciós utasítást a kereskedő elfogadó bankjától vagy az ATM üzemeltetőjétől; vagy ii. egyéb, velünk közvetlenül közölt tranzakciók esetén, és Ön 15:00 óra után kéri tőlünk a tranzakció végrehajtását, a tranzakcióra vonatkozó utasítást vagy kérést úgy tekintjük, hogy az a következő munkanapon érkezett be hozzánk. Az olyan kártyaalapú fizetési tranzakciók esetében, ahol a fizetési tranzakció pontos összegét az engedélyezéskor még nem ismeri, nem zárolunk pénzeszközöket az Ön Yoursafe Fiókján, kivéve, ha Ön engedélyezi a zárolandó pontos összeget. Ez lehet a helyzet például a szállodákban vagy a benzinkutakon végrehajtott fizetések esetében. A zárolt pénzeszközöket indokolatlan késedelem nélkül felszabadítjuk, amint tudomásunkra jut a fizetési tranzakció pontos összege, és közvetlenül a vonatkozó fizetési megbízás beérkezése után. Az Ön YDC-jére tévedésből kifizetett pénzt már most visszautalhatjuk a fizető pénzforgalmi szolgáltatónak az EGT-ben. Ha azonban Ön nem gondolja úgy, hogy egy EGT-n belüli pénzforgalmi szolgáltatótól Önnek teljesített kifizetés tévedés volt, akkor is megengedhető számunkra, hogy megosszuk az Ön személyes adatait a fizető pénzforgalmi szolgáltatóval, hogy az közvetlenül kapcsolatba léphessen Önnel. Ez azért van így, mert kötelesek vagyunk együttműködni más pénzforgalmi szolgáltatókkal, és megosztani minden releváns információt annak érdekében, hogy segítsünk a rossz személynek küldött pénz nyomon követésében. Ha képes közvetlenül a Yoursafe Fiókjából fizetést teljesíteni egy másik személynek, és ha egy olyan fizetés, amelyet arra kért, hogy végezzünk el az EGT-n belül, a kelleténél később érkezik meg, kérheti tőlünk, hogy vegyük fel a kapcsolatot a fogadó bankkal, és kérjük meg, hogy úgy kezelje, mintha időben történt volna.

5. Az Ön YDC-jének törlése és lejárata

Ez a megállapodás határozatlan ideig érvényben marad, kivéve, ha a kártya törlése, lejárata vagy a Yoursafe Fiók megszüntetése miatt felmondják. Önnek törvényes joga van lemondani az YDC-jét az YDC kézhezvételétől számított 14 napig anélkül, hogy felszámítanák Önnek az Éves Díjat – ez a 14 napos időszak „Gondolkodási Idő” néven ismert. Ezen felhasználási feltételek értelmében Önnek joga van az YDC-jét a 14 napos Gondolkodási Idő lejárta után bármikor előzetes értesítés nélkül törölni. A megállapodást mi is felmondhatjuk bármilyen okból, legalább 2 hónapos felmondási idővel: A. ha ez a megállapodás vagy az Ön YDC-je egy meghatározott időpontban lejár, és nem állapodtunk meg e Megállapodás megújításáról; B. ha Ön megszegi a jelen megállapodás valamely fontos részét, vagy ismételten megszegi a megállapodást, és nem oldja meg a problémát kellő időben; C. ha Ön fenyegető vagy bántó módon viselkedik munkatársainkkal vagy képviselőinkkel szemben; D. ha elmulasztja kifizetni a felmerült díjakat vagy költségeket, vagy nem egyenlíti ki az esetleges Hiányt; vagy E. az Ön halála esetén. Azonnali hatállyal felmondhatjuk ezt a megállapodást, vagy felfüggeszthetjük az Ön YDC-jét vagy Yoursafe Fiókját, ha úgy gondoljuk, hogy Ön az YDC-t szándékosan csalás elkövetésére vagy más illegális célokra használja. Ha ezt tesszük, értesítjük Önt, amint arra lehetőségünk van. Ha az YDC-jét törlik, azonnal letiltjuk az YDC-jét, így nem lesz használható. Ön nem jogosult a már engedélyezett vagy függőben lévő tranzakciókra elköltött pénz, illetve az YDC használatáért fizetett díjak visszatérítésére az YDC törlése vagy lejárta előtt. Az YDC-jét úgy törölheti, hogy e-mailt küld nekünk a Weboldalon található “kapcsolatfelvétel” funkció segítségével, és megerősíti, hogy megsemmisítette az YDC-jét. Az YDC 48 hónapig érvényes. Röviddel az YDC lejárta előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megkérdezzük, szüksége van-e cserekártyára. Ha haladéktalanul megerősíti számunkra, hogy cserekártyát kíván kapni, akkor – feltéve, hogy elfogadható személyazonosságot igazoló okmányt kapunk Öntől – a kártyája lejárta előtt kibocsátunk egy cserekártyát. Csere YDC kibocsátásakor díjat számíthatunk fel.

6. Az YDC biztonságban tartása

Az YDC-t úgy kell kezelnie, mint a készpénzt. Biztonságos helyen kell tartania az YDC-jét, és nem szabad megengednie senki másnak, hogy használja. A PIN-kódját mindig titokban kell tartania. Meg kell jegyeznie a PIN-kódot, és soha nem szabad felfednie a PIN-kódot vagy a biztonsági információkat senkinek. Ha gyanítja, hogy valaki más tudja a PIN-kódját, a lehető leghamarabb meg kell változtatnia. A legtöbb ATM-nél a képernyőn megjelenő utasításokat követve könnyebben megjegyezhetőre változtathatja a PIN-kódját. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze Yoursafe Fiókja egyenlegét a Weboldalon online. Bármikor biztosítunk Önnek tranzakciós információkat az YDC használatáról elektronikus úton vagy a biztonságos weboldalunkon. A kivonaton a következők fognak szerepelni: A. minden egyes YDC-tranzakcióra vonatkozó információ, amely lehetővé teszi annak azonosítását; B. az YDC-tranzakció összege abban a pénznemben, amelyben a tranzakciót kifizették vagy megterhelték a Yoursafe Fiókot; C. a tranzakció díjainak összege és D. a tranzakció engedélyezésének vagy a fiókra történő könyvelésének dátuma.

7. Elveszett és ellopott YDC, valamint jogosulatlan vagy hibásan végrehajtott fizetések

Indokolatlan késedelem nélkül értesítenie kell minket a nap 24 órájában elérhető, elveszett és ellopott kártyákkal foglalkozó segélyvonalunkon az ingyenesen hívható +80044229999-es számon, ha tudja vagy gyanítja, hogy az YDC-t elvesztették vagy ellopták, vagy hogy a PIN-kód vagy a jelszó illetéktelen személy tudomására jutott, vagy ha úgy gondolja, hogy egy tranzakciót hibásan hajtottak végre. Ha erre kér minket, kivizsgálunk minden vitatott tranzakciót vagy az YDC-je helytelen használatát, és ehhez további információkra és segítségre lehet szükségünk Öntől. A hibásan végrehajtott tranzakciókat azonnal visszatérítjük, kivéve, ha okunk van feltételezni, hogy az incidenst a jelen megállapodás megszegése, súlyos gondatlanság okozta, vagy ha alapos okunk van csalárd tevékenységre gyanakodni. Ha a vizsgálataink azt mutatják, hogy bármely vitatott tranzakciót Ön engedélyezett, vagy Ön csalárd módon vagy súlyos gondatlansággal járt el (például nem tartotta biztonságban az YDC-jét vagy a PIN-kódját), visszafordíthatunk minden visszatérítést, és Ön felelősségre vonható az YDC használata miatt elszenvedett bármilyen veszteségért.

8. A mi felelősségünk

Nem vállalunk felelősséget a következőkből eredő veszteségekért: A. bármely olyan ok, amely a mi ellenőrzésünkön kívül eső rendellenes vagy előre nem látható körülményekből ered, és amelynek következményei minden ellentétes erőfeszítésünk ellenére is elkerülhetetlenek lettek volna; B. egy kereskedő megtagadja az Ön YDC-jének elfogadását; C. a jogi és szabályozási követelményeknek való megfelelésünk; vagy D. adatvesztés vagy -sérülés, kivéve, ha azt a mi szándékos mulasztásunk okozta. Nem vállalunk felelősséget a következőkért sem: A. üzletmenet megszakadása, bevételkiesés, goodwill, üzleti lehetőség vagy várt megtakarítások elvesztése; vagy B. bármilyen közvetett vagy következményes veszteség. Fenntartjuk a jogot, hogy felszámítsuk Önnek azokat az ésszerű költségeket, amelyek azáltal merülnek fel, hogy lépéseket teszünk annak érdekében, hogy megakadályozzuk az YDC használatát, és hogy behajtsuk a tevékenységei eredményeként fennálló tartozásokat.

9. Tranzakciók Visszatérítése

Ön jogosult lehet visszatérítést kérni olyan tranzakciókkal kapcsolatban, ahol: A. a tranzakció nem volt engedélyezve a jelen megállapodás értelmében; B. mi vagyunk a felelősek egy hibásan végrehajtott tranzakcióért, és Ön erről a fenti 7. szakasznak megfelelően értesített minket; C. egy előzetesen engedélyezett tranzakció az engedélyezés időpontjában nem határozta meg a pontos összeget, és a szállító által felszámított összeg magasabb annál, mint amit Ön ésszerűen elvárhatott volna, figyelembe véve az YDC normál költési szokásait vagy a tranzakció körülményeit; vagy D. minket a terhelés dátumától számított 13 hónapon belül értesítettek a jogosulatlan/hibásan végrehajtott tranzakcióról. Ha egy helytelen fizetésről több mint 13 hónappal a teljesítés után tájékoztat minket, nem adunk visszatérítést, de megpróbáljuk nyomon követni az Ön számára. Ennek költségeinek fedezésére ésszerű díjat számíthatunk fel Önnek.

10. Harmadik Fél Szolgáltatók

Ön dönthet úgy, hogy engedélyezi egy Harmadik Fél Szolgáltatónak (TPP), hogy hozzáférjen az Ön Yoursafe Fiókjában lévő információkhoz, hogy egyesítse és megjelenítse a Yoursafe Fiókjával kapcsolatos információkat a más pénzforgalmi szolgáltatóknál lévő fiókjaiból származó információkkal, és – ha az Ön fizetési eszközére vonatkozik – hogy fizetéseket teljesítsen az Ön nevében az Ön fiókjából, feltéve, hogy a TPP a PSD2 alapján engedéllyel rendelkezik az EGT egy illetékes hatóságától, és Ön megadta kifejezett hozzájárulását. Ha így tesz, folyamatosan tájékoztatnia kell minket minden esetlegesen előforduló helytelen vagy jogosulatlan tranzakcióról, hogy lépéseket tehessünk az Ön fizetési eszközének további helytelen használatának megakadályozása és az Önnek járó esetleges visszatérítések megszervezése érdekében. Ha TPP használatán gondolkodik, fontos, hogy a használatbavétel előtt ellenőrizze a szabályozónál, hogy rendelkezik-e engedéllyel. Megtagadhatjuk vagy leállíthatjuk a TPP-hez való hozzáférést, ha attól tartunk, hogy nincs engedélye, vagy ha úgy gondoljuk, hogy csalárd vagy csalárd módon jár el. Ha ez megtörténik, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy elmagyarázzuk az okát, kivéve, ha úgy gondoljuk, hogy ez veszélyeztetné a biztonságunkat vagy jogellenes lenne. Ez a feltétel nem érinti azokat az ügyfeleket, akik nem használnak TPP-ket.

11. Jelen Feltételek módosítása

Ezeket a feltételeket bármikor módosíthatjuk úgy, hogy a módosítás tervezett hatálybalépése előtt legalább 2 hónappal e-mailben vagy más megegyezett módon értesítjük Önt. Az YDC felhasználási feltételek naprakész verziója mindig elérhető lesz a Weboldalon. A módosítás automatikusan hatályba lép, és Ön úgy tekintendő, hogy elfogadta a bejelentett módosítást, kivéve, ha azt mondja nekünk, hogy nem ért egyet a módosítással. Ebben az esetben ezt az értesítést úgy tekintjük, mint az azonnali felmondásra irányuló kívánságának bejelentését. Azonnali változtatásokat hajthatunk végre a külföldi tranzakciók euróra történő átváltásához használt árfolyamban. A devizában végrehajtott összes tranzakció esetében Ügyfélszolgálati Csapatunkkal kapcsolatba lépve megtudhatja, hogy mi volt a tranzakció időpontjában az alkalmazandó árfolyam.

12. Díjak és Használati Korlátozások

Kérjük, tekintse meg a Weboldalon található Ártáblázatot az összes nekünk fizetendő díj listájáért. Amikor az YDC-jét egy ATM-nél használja, Önre is vonatkozhatnak az adott ATM, vagy más pénzintézet vagy szövetség vonatkozó díjai, pótdíjszabályai és előírásai. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az ATM funkció bizonyos YDC programok esetében le van tiltva. Ha FundMe vagy egy bizonyos Yoursafe ABC kártyával rendelkezik, nem tud készpénzt felvenni az ATM-ekből. Ha úgy döntünk, hogy felemeljük a díjakat, vagy új díjakat vezetünk be, legalább két hónappal a változások hatálybalépése előtt értesítjük Önt e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai úton. Az engedélyezést minden tranzakció esetében a tranzakció időpontjában fogják kérni. Abban a valószínűtlen esetben, ha bármilyen oknál fogva a tranzakció akkor fejeződik be, amikor az Ön YDC-jéhez kapcsolódó Yoursafe Fiókban nincs elegendő fedezet a tranzakcióhoz („Hiány”), a Hiányt Önnek kell megtérítenie, kivéve, ha ez annak a kiskereskedőnek a hibájából ered, ahol az YDC-t bemutatták; ebben az esetben követelhetjük a Hiányt a kiskereskedőtől. Ön elfogadja, hogy miután ezt a Hiányt a tudomására hoztuk, felszámíthatjuk Önnek a Hiány összegét. A hiány összegét levonhatjuk az Ön Yoursafe Fiókjából. Amíg a Hiány összegét nem térítik meg nekünk, felfüggeszthetjük az Ön YDC-jét.

13. Az Ön Adatai

A lehető leghamarabb értesítenie kell minket, ha megváltozik a neve, címe, telefonszáma vagy e-mail címe. Az Önnek küldött e-maileket kézbesítettnek kell tekinteni, amint elküldtük őket. Nem vállalunk felelősséget Ön felé, ha az elérhetőségei megváltoztak, és Ön nem mondta meg nekünk. Sürgősen fel kell vennünk Önnel a kapcsolatot, ha gyanítjuk vagy megállapítjuk, hogy csalárd tevékenység történt a fiókjában (feltéve, hogy ezt a törvény nem tiltja), vagy ha biztonsági fenyegetést észlelünk. Ennek érdekében (például) küldhetünk Önnek szöveges üzenetet ahelyett, hogy felhívnánk vagy e-mailt küldenénk Önnek, ha úgy gondoljuk, hogy ez a leggyorsabb módja a kapcsolatfelvételnek. Amikor kapcsolatba lépünk Önnel, tájékoztatást is adunk arról, hogy miként minimalizálhatja a fizetési eszközét fenyegető kockázatokat a biztonsági fenyegetés jellegétől függően. A kapcsolatfelvételkor ugyanazokat az elérhetőségi adatokat fogjuk használni, amelyeket már megadott nekünk. Azonnal értesítenie kell minket, ha személyes adatai vagy elérhetőségei megváltoznak. Ön beleegyezik abba, hogy személyes adatait az Adatvédelmi Szabályzatunknak megfelelően használhassuk fel. Adatvédelmi Szabályzatunk megtalálható a Weboldalon (lásd: https://www.yoursafe.com/en/privacy-policy.html), amely részletezi az általunk gyűjtött személyes adatokat és azok felhasználásának módját.

14. Dokumentumok megőrzése

A dokumentumokat addig tároljuk, amíg az a cél teljesítéséhez szükséges, amelyre azokat gyűjtötték, függetlenül a törvényi megőrzési kötelezettségektől, különösen az adó-, számviteli vagy szabályozási törvényeknek megfelelően. Általában az ügyfélaktát a Yoursafe Fiók bezárása után 5 (öt) évig őrizzük meg.

15. Viták a Kereskedővel

Ha vitája támad az YDC használatával végrehajtott vásárlásokkal kapcsolatban, azokat azzal a kereskedővel kell rendeznie, akitől az árut vagy szolgáltatást vásárolta. Nem vállalunk felelősséget az YDC-jével vásárolt áruk vagy szolgáltatások minőségéért, biztonságáért, jogszerűségéért vagy bármely más vonatkozásáért. Ne feledje, hogy miután az YDC-jét vásárlásra használta, nem tudjuk leállítani a tranzakciót.

16. Panaszok

A Yoursafe Betéti Kártya programot a Yoursafe B.V. kezeli. Ha bármilyen módon elégedetlen az YDC-jével vagy annak kezelésével, jelezze nekünk postai úton, e-mailben vagy telefonon a Weboldal Kapcsolat oldalán megadott adatok segítségével, hogy kivizsgálhassuk a körülményeket az Ön számára. Bármilyen panaszát gyorsan és méltányosan, 15 munkanapon belül, kivételes esetekben pedig akár 35 munkanapon belül is kezeljük. Ha 15 munkanapon belül nem válaszolunk, értesítjük az okról. A megoldatlan panaszokat a következőkhöz nyújthatja be: (i) Klachteninstituut Financiele Dienstverlening (Kifid), P.O. Box 93257, 2509 AG Hága, Hollandia. Telefon: +31703338999.

17. Engedményezés

Ezeknek a feltételeknek az előnyeit és terheit bármikor átruházhatjuk egy másik vállalatra. Ha ezt megtesszük, az Ön jogai nem sérülnek. Ön hozzájárul az ilyen átruházáshoz, fenntartva az Ön jogát a jelen megállapodás felmondására.

18. Irányadó Jog

Ez a Megállapodás magyar nyelven köttetett. Az Önnel folytatott minden kommunikáció angol nyelven fog történni. Ezeket a feltételeket Hollandia jogszabályaival összhangban kell értelmezni. A hollandiai amszterdami kerületi bíróság kizárólagos joghatósággal rendelkezik a jogviták elsőfokú eldöntésében, kivéve, ha kötelező jogszabály eltérő bíróság joghatóságát írja elő.

19. Alapok Védelme

Felelős pénzintézetként a Yoursafe biztosítja, hogy a Yoursafe Fiókjában lévő pénzeszközök biztosítva legyenek, kifejezetten az YDC-jével végrehajtott tranzakciók beváltása céljából. Abban az esetben, ha a Yoursafe B.V. (“Yoursafe”) fizetésképtelenné válik, a Yoursafe Fiókjában lévő pénzeszközök védve vannak a hitelezők által benyújtott követelésekkel szemben.

20. Harmadik féltől származó Védjegyek

Az Apple Pay és az Apple az Apple Inc. Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett védjegyei. A Google Pay és a Google Pay logó a Google LLC védjegyei.